2020年8月13日,
通过王心凌梅伦
COVID-19已经从根本上改变了世界如何开展业务。通常依赖于办公为主的工作环境组织已经很快适应了一套全新的内维持经营规则移动亲自协调虚拟平台,实施“非接触式”服务模式,鼓励或强制执行面罩穿着日常互动。随着企业期待办公室工作的未来,现在是长期规划的时间。
在疾病控制中心(CDC)专家提醒我们,COVID-19不会在一夜之间消失。物理疏离(也叫社交距离)是必要的,以减少传播,使我们的医疗保健系统,以维持拯救生命的能力。疾病预防控制中心已经在规划一个COVID-19季节性复苏2020年秋季。一个研究出版于科学通过基于冠状病毒家族其他病毒哈佛大学公共卫生研究人员探讨的方案和相关时间表(即,引起普通感冒的病毒)。的y offer that the seasonality of the virus’ resurgence coupled with the lack of a pharmaceutical intervention and other factors will likely cause longer-term impacts, with an epidemic persisting into 2022. They argue this would require physical distancing measures enacted between 25 percent and 75 percent of the time throughout that period. Perhaps even more concerning is their finding that resurgences could occur into 2025. This makes it essential to plan for a solution that enables your business to thrive while maintaining the safety of your employees, clients, vendors, and other stakeholders at the office—starting with a strong training foundation.
确定贵组织的COVID-19培训需求
培训是至关重要的,因为你的较宽的部分恢复策略。一个成功的培训课程将传达安全信息,引出员工对工作/生活平衡的看法,并采取措施回应和适应反馈,并教员工如何减轻对自己和他人的风险。积极培训让员工参与到你的长期战略中来,这是让他们相信你有长期战略的最好方法。
为了考虑你的员工在重返工作岗位之前需要知道什么,你的恢复团队应该问以下问题:
- 有什么新的计划,政策和程序,将组织实施,确保员工的安全,因为他们返回办公室?
- 在COVID-19期间,组织就业务运作进行沟通的频率和完整性有多高?
- 是否有相关的组织,需要在训练中加以处理的任何特殊注意事项?这些可能包括旅行(本地,外的状态,或国际),工作需要在客户地点完成,相关的州,地方和联邦的指导。
- 我们可以共享哪些资源来告知员工返回办公室的相关风险,以及他们可以采取哪些缓解措施来减少这些风险?
你应该使用这些答案,告知您的培训课程的内容,长度和交付方法。前员工回到办公室,以帮助新的环境做好准备,建议在线培训。培训应该帮助他们了解你的组织正在做保证他们的安全和他们的责任在COVID安全的做法搞。一般情况下,员工将更多的与视频实时培训交付和比他们将与预先录制的材料双向互动的机会参与。这就是说,不要让完美成为优秀,提供培训的敌人在低于理想网上平台是世界上比所有不分享信息的更好。
制定贵组织的COVID-19培训计划
我们建议,在最低限度,你的训练包括以下主题:
- 讨论COVID-19的社会影响:为争取员工的兴趣和认同,承认他们已经生活在现实中,他们可能会在这场危机中所经历的困难ManBetX818。产生这种谈话的员工,也许从自愿参与者的一些个人经验出发,将在帮助你的员工参与很长的路要走。
- 在COVID-19业务影响报告:提供COVID-19是如何影响您的业务在服务领域/行业,预计损失或增益的业务和利润,以及其他组织特定指标的工作方面进行沟通贵公司的健康状况的概述。坏消息是买球网Manbetx可怕的,但没有任何消息或虚假的希望是更可怕。员工会感谢您的透明度。
- 分享您的推广计划为标题回到办公室:给员工的计划,包括螺母和螺栓:
- WHO:谁将前往回办公室?是必不可少的人员指定的,如果是这样,怎么样?员工是否能够加入或退出回来的?
- 什么:是否有交错或调整的时间表?是否有新的计划,流程或程序,员工需要学习和跟进?这可能包括每日自我筛选/温度检查,以确认员工前往办公室前无症状。办公室卫生新做法应加以讨论,例如如何公共物品,如杯子,叉子应及时治疗。哪些措施是公司考虑到保证员工的安全(例如,增加清洁和消毒)?
- 什么时候:多久你预计建议的安排会持续多久?是否有与员工共享时间分段的方法吗?要清楚那里有不确定性,员工会明白,你不知道所有的答案,甚至可以提供有价值的创意,在空白填补。
- 地点:是否有一些特定的地点或场所将首先返回或预计不会返回,例如COVID-19发病率较高的地区?
- 怎样去:沟通,这些决定都符合最新的国家,地方和联邦的指导意见而做出的,考虑到员工的需求和关注。这应包括:有哪些资源可以给员工?谁应该员工接触到更多信息吗?员工应如何汇报自己的怀疑生病或家庭成员生病或死亡,以及如何将这些信息进行处理和保护?
- 涵盖办公室工作和互动的基本指引:这可能包括物理隔离措施,如足够的间距,怎么亲自出席会议,应进行,对在公共区域通信安全距离一般信息的新的座位安排。
- 讨论个人防护装备(PPE)和有效使用了要求:告知员工你将提供什么样的个人防护装备,你要求或要求他们自己获得什么,包括任何规格。清楚地告诉他们什么时候需要穿这些衣服以及如何正确使用。应包括有关安全穿上(穿上)和起飞(脱面罩、手套、面罩、防护服和/或护目镜(视工作职责而定)。我们推荐一个可视化的,虚拟的演示,在这个演示中,教练向员工展示如何安全使用任何推荐或要求的个人防护装备。如果可能的话,作为培训的一部分,员工可以练习穿戴和脱下个人防护装备。本节还将介绍通过滥用导致PPE失效的常见方法。
- 讨论如果员工在办公室生病怎么办:火车上的任何政策和程序的员工谁在办公室体征和/或COVID-19的症状,对自己不能马上离开孤立的人。凡与闭合门可能,候畅通区域作为隔离室,直到有可能患病的人可以从办公室紧急医疗专业人员被删除。如果员工生病而离开了办公室,讨论在该组织谁,他们应该通知他们应该分享什么信息。
- 解决员工心理健康问题:这是一个极其重要的话题——讲师应该承认,每个人都有与COVID-19相关的自己的挣扎,从所爱的人生病或死于疾病,对家庭成员的ManBetX81824小时护理,或加剧现有心理健康问题的社会孤立。审查可提供给员工的专门针对其心理健康和福祉的资源。
- 减少COVID-19周围的耻辱感:耻辱感会影响目标群体的情绪或心理健康——用事实对抗无知。COVID-19可使任何人生病,不分种族或族裔。传达对工作场所歧视的零容忍政策,包括对某一群体的负面言论,或将没有风险的人排除在正常活动之外以下隔离。
- 减少的精神健康耻辱:员工可能会觉得他们需要竖立了良好的正面或“坚持到底”,如果他们挣扎。它的关键,从同情的位置,分享他们所面对的去帮助别人的困难故事指导员讲诚实面对自己的斗争,并寻求他们需要的帮助。
- 沟通如何分享举报:请与我们分享,你愿意接受关于培训本身和本组织更广泛应对COVID-19的反馈。如果在培训中有时间,征求并处理这些反馈。如果没有,分享联络点,并清楚所有的反馈将被审查和考虑。ManBetX手机投注为了设定预期,让员工知道如何处理反馈也可能会有所帮助,比如可能更新COVID-19响应沟通、FAQ文档和相关更新,或调整培训。如果可能的话,做一个五分钟的在线调查,这样员工就可以在需要的时候给出匿名反馈。准备好接受坦诚的反馈,并在回应员工的任何担忧时表现出同理心和信心。
- 共同承诺,以保持灵活性:鉴于各地COVID-19的不确定性,你的方法可能会随着时间的推移。承认ManBetX818这也是你的员工的情况,并且您将继续尽可能地灵活,他们的整个危机的需要和关切。
一般情况下,员工将更多的与实时培训交付比预先录制的材料接合。但是,不要让完美成为优秀,提供培训的敌人在低于理想网上平台是世界上比所有不分享信息的更好。
推荐资源
在确定您的业务恢复策略和培训实施时,关键是要参考有信誉的来源和基于证据的写作和经过认证的报告实践。这将确保您的决定是知情的,并基于公共卫生原则,最终促进您的雇员的安全。
卡德摩斯建议在COVID-19的一般信息以下资源:
- 疾病控制中心(CDC)
- 世界卫生组织(WHO)
- 主要新闻媒体买球网Manbetx公认的专业知识在大众卫生报,如纽约时报,《华盛顿邮报》和波士顿环球传媒STAT新买球网Manbetx闻
- 学术资料来源包括约翰霍普金斯大学冠状病毒资源中心
对于COVID-19训练特定的资源:
- 工职业安全卫生法的S.署(OSHA)健康与人类服务部提供的/部指导工作场所准备的COVID-19这可以很容易地纳入COVID-19培训课程。
- 的CDC公司的临时指导企业和雇主计划和应对疾病冠状病毒2019(COVID-19)包括信息,以防止在非医疗机构的工作场所暴露COVID-19
事实核查网站可能有助于辨别具体的询问,包括像这样的网站FactCheck.org,国际事实核查网络(IFCN),PolitiFact.com,或Snopes.com。世界卫生组织的流言终结者网站祛共同COVID-19误传。